Pour les résidences et centres de soins
Le soutien technologique et la prévention de la fraude, offerts directement à vos résident(e)s.
MLVL Solutions s'associe à votre résidence pour donner à l'ensemble de vos résident(e)s un accès simple à de l'aide technique et à des ateliers de prévention, en français, sans que votre équipe ait à s'improviser support informatique.
Pour vos résident(e)s
Les mêmes services, pensés pour votre résidence
Ce sont les services que nous offrons déjà à domicile, disponibles pour l'ensemble de vos résident(e)s. Voici les demandes les plus courantes :
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Téléphones et tablettes
Configuration d'un appareil neuf, applications essentielles, réglages de base.
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Ordinateurs
Installation, mises à jour, nettoyage, appareils lents ou qui bloquent.
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Internet et Wi-Fi
Connexion dans les chambres et aires communes, appareils qui ne se connectent plus, routeur.
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Appels vidéo et courriels
Rester en contact avec la famille — vidéo, courriel, messages.
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Photos et souvenirs
Organiser, sauvegarder et transférer les photos en toute sécurité.
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Sécurité et arnaques
Reconnaître les courriels, appels et pourriels frauduleux avant qu'ils causent des dégâts.
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Mots de passe et comptes
Récupérer l'accès à un compte, gérer les mots de passe simplement.
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Imprimantes, téléviseurs et autres appareils
Configuration et dépannage des autres appareils du quotidien.
Formations et prévention
Des ateliers pour protéger vos résident(e)s
En plus du soutien individuel, MLVL Solutions anime des ateliers de groupe directement dans votre résidence, en français et à un rythme adapté, pour outiller vos résident(e)s face aux arnaques qui les visent le plus souvent.
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Fraudes téléphoniques
Reconnaître la « fraude du petit-fils », les faux agents et les faux techniciens.
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Hameçonnage (courriel et texto)
Repérer les liens et pièces jointes frauduleuses avant de cliquer.
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Bonnes pratiques de sécurité
Mots de passe robustes, authentification à deux facteurs, mises à jour.
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Renseignements personnels et financiers
Protéger ses informations bancaires et ses données personnelles en ligne.
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Achats en ligne et arnaques courantes
Loteries, faux concours et autres arnaques fréquentes chez les aînés.
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Ateliers de groupe
Animés sur place, en français, à un rythme adapté à vos résident(e)s.
Comment ça fonctionne
Un service que toute votre résidence peut offrir
MLVL Solutions s'associe avec les résidences pour aînés et centres de soins pour donner à l'ensemble de vos résident(e)s un accès simple à de l'aide technique et à des ateliers de prévention — sans que votre équipe ait à s'improviser support informatique.
- Visites régulières sur place, à un horaire convenu avec votre direction
- Ateliers ponctuels ou récurrents, selon les besoins de votre résidence
- Un seul point de contact pour votre établissement — pas besoin de coordonner résident par résident
- Allège la charge de votre personnel et des familles
- Facturation à la résidence ou au résident, selon l'entente
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Le plus simple est souvent de nous appeler directement.
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